1. Стороны и предмет
1.1. Настоящее соглашение — публичная оферта компании FAIRPLAY APPS DOO (ul. Železnička 20, Novi Sad, 21102, Serbia; регистрационный номер 22125290, налоговый номер (PIB) 115190571; support@fairplayapps.rs; далее — мы) любому лицу (далее — вы) об использовании онлайн-клуба настольных игр VOG: сайтов vogclub.com и vogclub.games, программы для Windows и мобильных приложений (далее — Сервис). Сайты и приложения других операторов работают по своим документам.
1.2. Вы принимаете соглашение, отметив согласие при регистрации или при первом входе после выхода новой редакции. Без принятия соглашения доступны страницы, открытые без входа, и гостевые партии с ботом в браузере.
1.3. Обработка ваших персональных данных описана в Политике обработки персональных данных, поведение в Сервисе — в Правилах сообщества. Оба документа — часть соглашения.
2. Кто может пользоваться Сервисом
2.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 16 лет. Это правило Сервиса: порог учитывает возраст самостоятельного согласия на обработку обычных персональных данных по закону Сербии и законам стран ЕС. Иные требования к дееспособности и к отдельным действиям сохраняются. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет; документов мы не запрашиваем. Если вам меньше 18 лет, мы рекомендуем пользоваться Сервисом с ведома родителей.
2.2. Если мы узнаем, что учётную запись завёл человек младше 16 лет, мы закрываем её и удаляем данные. Учётным записям, которые раньше подтвердили меньший возраст, мы предложим подтвердить возраст заново.
2.3. Гражданам Российской Федерации следует пользоваться Сервисом в зоне ru (vogclub.ru), у её оператора. Регистрируясь в зоне com, вы отметкой подтверждаете, что не являетесь гражданином РФ: это ваше заявление, документов мы не запрашиваем. Владельцам прежних учётных записей мы задаём этот вопрос после входа при признаках связи с РФ — заявленная страна Россия, подключение из России сейчас или за последние 12 месяцев, вход через Яндекс или VK, почта в российском домене, русский язык интерфейса. Признаки служат только поводом предложить уточнить сведения: они не подтверждают гражданство, а их отсутствие не означает, что вы не гражданин РФ; без них вопрос не задаём. Пока ответа нет и признак сохраняется, повторяем вопрос раз в три месяца, без ограничений доступа; «нет ответа» мы не считаем ответом «не гражданин РФ». Ошибочный ответ можно исправить через поддержку. Тем, кто ответит «гражданин РФ», мы предложим переход в зону ru — это отдельная учётная запись российского оператора, историческая учётная запись com сохраняется, а играть с игроками com можно и из ru, через федерацию VOG; действующее членство при переходе зона ru предоставляет сама — до той же даты окончания, после подтверждения права входом в прежнюю учётную запись com; переносить рейтинги для этого не нужно. Если перехода не будет, учётная запись com переходит в архивный режим: до ограничения мы направим уведомление с датой и вариантами действий; в архивном режиме доступны история, выгрузка данных, исправление ошибочных сведений через поддержку и удаление учётной записи, а игра, чат и правка анкеты — нет.
3. Учётная запись
3.1. Для игры с другими людьми нужна учётная запись. Вход — по одноразовому коду на адрес почты, ключом доступа (passkey) или через сервисы входа, которые доступны в вашей стране.
3.2. Вы отвечаете за доступ к своей почте и устройствам, с которых входите, и не передаёте учётную запись другим лицам. Одна учётная запись — один человек; несколько учётных записей допускаются, если они не используются для обхода ограничений или искажения рейтинга.
3.3. Ник не должен вводить в заблуждение (выдавать себя за другого игрока, команду Сервиса или организацию), быть оскорбительным или нарушать закон. Неподходящий ник мы вправе сменить.
3.4. Вы можете удалить учётную запись в любой момент в настройках профиля — раздел «Учётная запись», «Удалить аккаунт»; последствия удаления описаны в разделе 9 Политики обработки персональных данных.
4. Как пользоваться Сервисом
4.1. Вы можете играть с другими игроками и ботами, участвовать в турнирах, обучении и общении по правилам игр, комнат и Правилам сообщества.
4.2. Запрещено:
- использовать подсказчики, программы и помощь третьих лиц в партиях с людьми, если правила комнаты этого не разрешают; играть за другого;
- договариваться о результате, сдавать партии ради чужого рейтинга, использовать несколько учётных записей для накрутки;
- вмешиваться в работу Сервиса: использовать уязвимости (найденную уязвимость сообщите на security@vogclub.com — без доступа к чужим данным, нарушения работы Сервиса и публикации), автоматически собирать данные, создавать нагрузку, обходить ограничения и блокировки;
- нарушать Правила сообщества и закон.
4.3. Сервис не проводит игр на деньги и не выплачивает денежных призов. Запрещены ставки деньгами, имуществом или иными имущественными ценностями на исход партии, в том числе договорённости о передаче выигрыша вне Сервиса.
5. Платные возможности
5.1. Сейчас платных возможностей в Сервисе нет: оплатить членство или другие возможности нельзя, платёжные данные мы не принимаем. Членство, выданное без оплаты (по акции) или оформленное в клубе раньше, действует до срока, указанного в настройках профиля, раздел «Членство».
5.2. Если платные возможности появятся, их состав, цена, срок, порядок оплаты, продления, отмены и возврата будут описаны в новой редакции соглашения до начала оплаты, а обработка платёжных данных — в Политике обработки персональных данных.
5.3. Права потребителя, которые по закону нельзя ограничить договором, сохраняются в полном объёме.
6. Ограничения доступа
6.1. За нарушение соглашения или Правил сообщества мы вправе: удалить сообщение, временно запретить писать в чат, временно или бессрочно закрыть доступ к комнате, серверу игры или Сервису целиком, сменить ник, скорректировать результаты и рейтинг партий, сыгранных с нарушением.
6.2. Ограничение за нарушение не освобождает от ответственности по закону.
7. Содержание, созданное пользователями
7.1. Вы сохраняете свои права на сообщения, ник и анкету. Вы разрешаете нам безвозмездно хранить и показывать их другим пользователям в Сервисе в объёме, нужном для его работы, на срок их хранения (раздел 8 Политики обработки персональных данных).
7.2. Записи партий — это ход игры в Сервисе; они хранятся в архиве клуба и показываются другим пользователям, в том числе после удаления вашей учётной записи — с обезличенным ником.
7.3. Не размещайте то, на что у вас нет прав, и то, что нарушает закон.
7.4. Мы вправе без предупреждения удалить сообщение, ник, изображение или другие материалы пользователя либо ограничить доступ к ним, если они нарушают закон или Правила сообщества, а также по требованию уполномоченного государственного органа.
7.5. Сообщения хранятся в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных. Если закон обязывает нас хранить сообщения и сведения о них дольше или предоставить их уполномоченным государственным органам, мы делаем это в порядке, установленном законом.
7.6. Личная переписка видна её участникам, пока существуют их учётные записи. Когда учётная запись собеседника окончательно удалена (через 30 дней после его просьбы), в беседе с ним вам остаются ваши собственные сообщения, а его сообщения и ник больше не показываются, и ответить ему нельзя. Когда ваша учётная запись окончательно удалена, ваши сообщения и ник уходят из бесед с вами и у собеседников (раздел 9 Политики обработки персональных данных).
8. Ответственность
8.1. Мы стремимся к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантируем её: возможны перерывы на обслуживание, сбои и изменения функций. О плановых перерывах сообщаем заранее, когда это возможно.
8.2. Если по нашей вине прервана рейтинговая партия, мы вправе отменить её результат.
8.3. Мы не отвечаем за действия других пользователей, но реагируем на жалобы по Правилам сообщества.
8.4. Ограничения ответственности в этом соглашении не действуют там, где закон их не допускает, в том числе в отношениях с потребителями.
9. Изменение соглашения
9.1. Новая редакция публикуется с датой; прежние редакции доступны на этой же странице. О существенных изменениях мы сообщаем при входе; продолжить пользоваться учётной записью можно, приняв новую редакцию.
10. Споры
10.1. К соглашению применяется право Республики Сербия. Выбор права и суда не ограничивает обязательные права потребителя, в том числе гарантии страны его проживания и законную подсудность.
10.2. Претензии направляйте на info@vogclub.com или support@fairplayapps.rs; мы отвечаем в течение 30 дней. Если законом для вашего требования установлен иной срок ответа, исполнения или возврата, применяется он. Если спор не решён, он рассматривается судом в Нови-Саде (Сербия); потребитель вправе обратиться в суд, который определяет закон о защите прав потребителей.
11. Контакты
FAIRPLAY APPS DOO, ul. Železnička 20, Novi Sad, 21102, Serbia (регистрационный номер 22125290, PIB 115190571): support@fairplayapps.rs; по Сервису — info@vogclub.com (поддержка и претензии), privacy@vogclub.com (персональные данные), security@vogclub.com (уязвимости).