1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных (контролёр) — FAIRPLAY APPS DOO (ul. Železnička 20, Novi Sad, 21102, Serbia); [email protected].
Оператор обеспечивает работу игрового клуба VOG: сайтов vogclub.com и vogclub.games, программы для Windows и мобильных приложений (далее — Сервис). Сайт vogclub.ru работает по своим документам, опубликованным на нём.
По вопросам персональных данных: [email protected] или [email protected].
Политика составлена на основании Закона Республики Сербия о защите данных о личности («Službeni glasnik RS», № 87/2018; далее — Закон).
2. Кому адресована
Политика касается всех, чьи данные обрабатывает Сервис: зарегистрированных игроков, гостей, играющих без регистрации, посетителей сайтов и тех, кто пишет нам через форму обратной связи.
Сервис предназначен для лиц старше 14 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 14 лет. Если мы узнаём, что учётную запись завёл человек младше 14 лет, мы закрываем её и удаляем данные.
3. Данные клуба до 2026 года
Клуб VOG работает с 1997 года. Оператор данных клуба — компания, указанная в разделе 1. Учётные записи, история партий и рейтинги, накопленные клубом раньше, продолжают обрабатываться в целях и в порядке, описанных в этой политике. Если вы не хотите, чтобы ваши прежние данные обрабатывались, удалите учётную запись в профиле или напишите на [email protected].
4. Какие данные, зачем и на каком основании
Мы собираем только то, что нужно для конкретной цели. Номер телефона, паспортные данные, специальные категории данных (сведения о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные мы не обрабатываем.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Учётная запись и вход | адрес почты; ник; изображение профиля; при входе через Google, GitHub или Telegram — ваш идентификатор и имя у этого сервиса; IP-адрес, данные браузера, страна и город, определённые по IP; ключи доступа и средства второго фактора, если вы их включили | исполнение договора с вами — пользовательского соглашения (ст. 12 Закона) |
| Игра | ник; партии, их ход и результаты; рейтинги; участие в турнирах; ответы и прогресс в обучении; настройки | исполнение договора |
| Профиль и общение | сведения, которые вы сами указали в анкете (имя, пол, дата рождения, страна, о себе); друзья и наблюдение; сообщения в чате комнат и столов; личные сообщения; реакции на новости | исполнение договора |
| Безопасность и соблюдение правил | IP-адрес, страна и город по нему, данные браузера рядом с входами и сообщениями чата; журнал входов; ограничения за нарушения правил; история смены ника и почты | законный интерес Оператора и пользователей — защита Сервиса (ст. 12 Закона) |
| Ответы на обращения | имя или ник, адрес почты, текст обращения | исполнение договора; для обращений без учётной записи — ваш запрос |
| Письма о новостях клуба | адрес почты | ваше согласие (отдельная отметка; отозвать — в настройках) |
| Изображение из Gravatar | хеш адреса почты | ваше согласие (включается в профиле, когда возможность доступна) |
| Статистика работы Сервиса | номер учётной записи, время и длительность посещений, страна и город по IP | законный интерес Оператора |
| Техническое сопровождение | IP-адрес, данные браузера, идентификатор установки программы, сведения об ошибках и сбоях | законный интерес Оператора |
| Уведомления в мобильных приложениях | идентификатор устройства для уведомлений | ваше разрешение в приложении |
Служебные письма — коды входа, восстановление доступа, предупреждения о входе — приходят независимо от согласия на письма о новостях: без них нельзя пользоваться учётной записью.
5. Что видят другие игроки
Другим игрокам видны ваш ник, изображение профиля, рейтинги, сыгранные партии и сообщения в общем чате. Анкета видна в пределах настроек видимости, которые вы выбираете в профиле. Адрес почты, IP-адрес и журнал входов другим игрокам не показываются.
6. Cookie и хранилище браузера
Сайты используют только cookie, без которых не работают: вход в учётную запись, язык интерфейса, отметки о прочитанных новостях и выбранном виде каталога. Сторонней аналитики и рекламных cookie нет. В хранилище браузера сохраняются настройки игры и незаконченные гостевые партии — они остаются на вашем устройстве. На страницах входа и в форме обратной связи работает проверка от роботов Cloudflare Turnstile.
7. Кому передаём данные
Данные, включая резервные копии, хранятся и обрабатываются на серверах в Германии у хостинг-провайдера Hetzner Online GmbH. Трафик к сайтам проходит через сеть Cloudflare (Cloudflare, Inc., США): она по поручению Оператора доставляет его к серверам и защищает сайты от атак.
Данные получают только:
- сервисы входа, которые вы сами выбираете: Google, GitHub, Telegram;
- Cloudflare — как точка входа трафика к сайтам (выше);
- сервис защиты от роботов на страницах входа и в форме обратной связи: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., США);
- Gravatar (Automattic Inc., США) — только если вы включили показ изображения из Gravatar;
- службы уведомлений Apple и Google — в мобильных приложениях, если вы разрешили уведомления;
- другие игроки — в объёме раздела 5;
- государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Обработку по поручению Оператора ведут обработчики по договору с обязательством конфиденциальности и защиты данных (ст. 45 Закона): Hetzner Online GmbH (Германия) — серверы и резервные копии, Cloudflare, Inc. (США) — точка входа трафика.
Передача за пределы Сербии: хранение и обработка в Германии — стране — участнице Конвенции Совета Европы № 108, с надлежащим уровнем защиты данных (ст. 64 Закона); Cloudflare (США) — точка входа трафика, по договору об обработке данных со стандартными договорными положениями Европейской комиссии; Gravatar и службы уведомлений (США) — по вашему выбору; Cloudflare Turnstile (США) — проверка от роботов; сервисы входа — по вашему выбору. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
8. Сколько храним
| Данные | Срок |
|---|---|
| Учётная запись, анкета, связи | пока существует учётная запись |
| IP-адрес и данные браузера | 1 год; после этого остаются только страна, регион и город |
| Сообщения общего чата | 90 дней |
| Личные сообщения и обращения | 3 года с последнего сообщения |
| Сведения о принятии документов и согласиях | пока существует учётная запись и 3 года после её удаления или отзыва согласия |
| Сыгранные партии и рейтинги | бессрочно — это история клуба и соперников; после удаления учётной записи ник в них заменяется обезличенным |
| Технические журналы, сведения об ошибках, резервные копии | не более 90 дней |
9. Удаление учётной записи
Удалить учётную запись можно в профиле — без обращения к нам. Через 30 дней после запроса данные учётной записи обезличиваются: почта, ник, анкета, изображение, связи и средства входа удаляются, IP-адреса учётной записи стираются. В течение 30 дней удаление можно отменить. Сыгранные партии и рейтинги остаются с обезличенным ником (раздел 8). Из резервных копий данные уходят по мере их замены.
10. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и как, и копию этих данных;
- потребовать исправить или дополнить неточные данные;
- потребовать удалить данные или ограничить их обработку, если для неё нет основания;
- получить данные, которые вы нам предоставили, в машиночитаемом виде;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе;
- отозвать согласие — на письма и Gravatar это делается в настройках профиля; отзыв не влияет на то, что было сделано до него;
- подать жалобу Уполномоченному по информации, имеющей общественное значение, и защите данных о личности Республики Сербия (poverenik.rs) или обратиться в суд.
Запрос можно направить на [email protected] с адреса, привязанного к учётной записи. Мы отвечаем в течение 30 дней; при сложном запросе срок может быть продлён, о чём мы сообщим с объяснением причин.
11. Как защищаем данные
Передача данных по сети — только в зашифрованном виде; доступ к данным ограничен и защищён вторым фактором; секреты средств входа хранятся зашифрованными, коды — в виде хешей; базы данных недоступны из сети Интернет; ведётся журнал входов и событий безопасности; делаются резервные копии. О нарушении безопасности, затронувшем ваши данные, мы уведомляем Уполномоченного по защите данных и вас в случаях и сроки, установленные Законом. Об уязвимостях и возможных утечках сообщайте на [email protected].
12. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с датой; прежние редакции доступны в списке ниже. Если изменения затрагивают цели обработки или требуют нового согласия, мы сообщим об этом при входе в Сервис.